Algemene voorwaarden | Het Scheidingsportaal

ALGEMENE VOORWAARDEN HET SCHEIDINGSPORTAAL

(behorende bij de mediationovereenkomst scheidingsbemiddeling)

Artikel 1 – Definities

Het ScheidingsPortaal: Een gezamenlijke handelsnaam van zelfstandig werkende mediators.
Mediator: De zelfstandig werkende mediator die het mediationtraject uitvoert en de overeenkomst met partijen aangaat en, indien van toepassing, is aangesloten bij het MfN-register.
Partijen: de natuurlijke personen die gezamenlijk of afzonderlijk een mediationovereenkomst aangaan.
Overeenkomst: de mediationovereenkomst tussen de Mediator en Partijen.
Werkzaamheden: alle door de bij Het ScheidingsPortaal aangesloten mediator verrichte diensten, waaronder gesprekken, correspondentie, dossierbeheer, het opstellen van documenten en nazorg.
Toevoeging: gesubsidieerde rechtsbijstand via de Raad voor Rechtsbijstand.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van de Mediator.
Zij maken integraal onderdeel uit van iedere mediationovereenkomst.
Bij strijdigheid prevaleert de mediationovereenkomst.
De toepasselijkheid van voorwaarden van Partijen wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming en aard van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de mediationovereenkomst.
De overeenkomst betreft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
De Mediator garandeert geen specifiek resultaat.
De Mediator kan een opdracht weigeren bij belangenverstrengeling of andere zwaarwegende redenen.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

De Mediator handelt overeenkomstig het MfN-Mediationreglement en de MfN-Gedragsregels.
Termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
De Mediator bepaalt de wijze van uitvoering.
De Mediator mag derden inschakelen indien noodzakelijk of wenselijk.

Artikel 5 – Verplichtingen van Partijen

Partijen verstrekken tijdig volledige en juiste informatie.
De Mediator mag uitgaan van de juistheid van verstrekte gegevens.
Partijen blijven zelf verantwoordelijk voor juridische, fiscale en financiële gevolgen van gemaakte afspraken.
Partijen onthouden zich van gedragingen die het mediationproces frustreren.

Artikel 6 – Inschakeling van derden

Indien derden worden ingeschakeld, geschiedt dit voor rekening en risico van Partijen.
De Mediator is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van derden.

Artikel 7 – Honorarium en kosten

Het honorarium wordt vastgesteld in de mediationovereenkomst of bijlage.
Griffierechten, leges en externe kosten zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld.
Aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 8 – Facturatie en betaling

Iedere partij is hoofdelijk aansprakelijk voor betaling.
Facturen dienen binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
Buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform de Wet Incassokosten.
De Mediator is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van betaling.
Opschorting ontslaat Partijen niet van hun betalingsverplichting.

Artikel 9 – Toevoeging

Indien wordt gewerkt op basis van een toevoeging, blijven Partijen verantwoordelijk voor de eigen bijdrage en overige kosten.
Indien de toevoeging wordt geweigerd, ingetrokken of herzien, komen de financiële gevolgen volledig voor rekening van Partijen.
Werkzaamheden buiten de toevoeging worden afzonderlijk gefactureerd.
De Mediator is niet aansprakelijk voor beslissingen van de Raad voor Rechtsbijstand.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Algemene uitgangspunten

De Mediator is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Mediator.

10.2 Uitsluitingen

De Mediator is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

a. onjuiste of onvolledige informatie van Partijen;
b. rechterlijke beslissingen die afwijken van gemaakte afspraken;
c. fiscale herbeoordelingen, naheffingen, aanslagen, boetes of renteberekeningen;
d. gemiste fiscale voordelen;
e. waardeveranderingen van vermogensbestanddelen;
f. aankoop of verkoop van een woning vóór afronding van de scheiding;
g. het niet verkrijgen of vervallen van financiering;
h. handelen of nalaten van derden;
i. vertraging in procedures;
j. wijzigingen in wet- en regelgeving na afronding;
k. beëindiging van mediation door een partij.

10.3 Indirecte schade

De Mediator is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, vermogensschade, gederfde inkomsten, reputatieschade en vertragingsschade.

10.4 Beperking

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het in het betreffende dossier betaalde honorarium.

Artikel 11 – Geen financieel, fiscaal of juridisch advies

De Mediator verstrekt geen bindend juridisch, fiscaal of financieel advies.
Besprekingen hebben een informatief karakter.
Partijen blijven verantwoordelijk voor het inwinnen van onafhankelijk advies.
De Mediator is niet aansprakelijk voor fiscale of financiële gevolgen van gemaakte afspraken.

Artikel 12 – Bewaring dossier

Het digitale dossier wordt gedurende zeven jaar bewaard.
Originele stukken worden in beginsel niet bewaard.
De Mediator is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens door brand, cybercriminaliteit of technische storingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Na afloop van de bewaartermijn kan het dossier worden vernietigd.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van de Mediator waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
Daaronder wordt onder meer verstaan:
- ziekte of arbeidsongeschiktheid;
- pandemieën of overheidsmaatregelen;
- brand of natuurrampen;
- storingen in digitale systemen;
- cyberincidenten;
- vertraging bij rechtbanken of overheidsinstanties.
In geval van overmacht kan de Mediator de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Indien overmacht langer dan twee maanden voortduurt, kunnen Partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
De klacht wordt ingediend binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek. Een termijn van 30 dagen wordt in ieder geval als redelijk beschouwd.
De Mediator bevestigt ontvangst binnen 14 dagen.
De Mediator onderzoekt de klacht zorgvuldig.
Indien herstel mogelijk is, krijgt de Mediator daartoe gelegenheid.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klacht worden voorgelegd overeenkomstig het MfN-Klachtenreglement.

Artikel 15 – Vervaltermijn

Voor zover niet anders bepaald vervallen vorderingsrechten één jaar na beëindiging van de dienstverlening.
Het indienen van een klacht overeenkomstig artikel 14 schort deze vervaltermijn niet op, tenzij de Mediator schriftelijk anders bevestigt.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Mediator is gevestigd.
Partijen zullen zich eerst inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden

De Mediator is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijziging voortvloeit uit wetgeving of uitsluitend verduidelijkend van aard is.